梱包へのお声 
不在中に届いてしまったので、自分にも落ち度があります。父が受け取った際に梱包箱が潰れていたようで、配達員から中身の確認した方が…と言われ、確認。父は何がとは言わなかったけど、最悪です。すごく悔しいです。チラシの配置工夫して欲しい。前回初めて購入した時は潰れてなくて、安心していただけにすごく残念です。
ハルモニアさん
2020/11/07/ 00:17
スタッフ中居
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。箱潰れがあった場合、お客様へお届けせず、新しい商品を手配し発送するというルールを配送会社との間で取り決めておりました。守られていなかったことでこのような結果になってしまい心苦しく思います。配送会社には厳重に注意し、再発防止に努めてまいります。
2020/11/09/ 15:24
スタッフへのお声 
いつもお世話になっております。先日、誕生日少し前に届いた商品と一緒に直筆のＢＩＲＴＨＤＡＹカードが入ってました。昨年時も、頂いたことを思い返して嬉しさが倍増でした。歳を重ねてくると楽しさより不安が多くなります。そんな自分を支えて下さり、いつも温かいコメントを頂きありがとうございます。これからの１年またお世話になります。
チュイルさん
2020/11/06/ 19:21
スタッフ西園寺
いつもご愛顧くださりありがとうございます。そして、お誕生日もおめでとうございます！昨年のメッセージカードのことも覚えていてくださり、私たちも嬉しい限りです。素敵に歳を重ねていけるお手伝いができるようにこれからも頑張りますね。今年１年も幸せな歳になりますように…☆
2020/11/09/ 15:12
サービスへのお声
レビューの独自のルールの意味が理解出来ません。薬事法や他社製品の批判は分かりますが、薬事法にも触れず、他社製品の社名も名前も出さずとも、香水なら香水、シャンプーならシャンプーと書いただけでも、とにかくＬＣ意外の商品の名詞を書いては駄目なのはなぜでしょうか？戦略かもしれませんが、明確な理由を説明してもらわないと理解不能です。
購入者☆さん
2020/11/06/ 16:33
スタッフ関根
体験談のご投稿文章修正について、分かりにくい点があり申し訳ございません。挙げていただいた項目の他にも、法律によって記載できない部分があり、メールにて詳しくご案内させていただきます。できる限り、ご投稿いただいた文章にて掲載するよう最大限配慮してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2020/11/09/ 15:01
商品へのお声
ホワイトムスク購入です。リビドーは使いきれないほどあるので、しばらく見送りして久々の購入。今まで買った中で一番の失敗でした。まずは昔懐かしい香りがツーンとして、次は何とも言えない香りが。石鹸のような香りになってなんとか…。入浴剤ならすぐに飛ぶから大丈夫かな。否定的でごめんなさい。有料でテスターがあればいいのに。
猫の扉さん
2020/11/06/ 12:51
スタッフ高橋
久しぶりにお求めになったリビドーの香りがお好みではなく、残念なお気持ちお察しいたします。他にもいくつもお持ちとのこと、異なる香りと組み合わせることで違った香りの印象を楽しむことも可能です♪別途、メールでもお送りしておりますので、併せてご確認いただけますと幸いでございます。
2020/11/09/ 15:00
商品へのお声 
いつも素敵な商品ありがとうございます。トロケアウが好きでよく購入させて頂いています。以前はもっと限定の種類がでていたような気がするのですが最近はあまり見かけずさみしいです。毎回新商品が出る度に確認しているので是非トロケアウの新フレーバーもお願いします。
ななさん
2020/11/05/ 17:46
関根
トロケアウをお気に召してくださりありがとうございます♪トロトロのテクスチャーはやみつきになりますよね。新フレーバーの販売について、社内にも共有して、今後の商品ラインナップの参考にいたしますね。もしご希望の香り等ございましたら、お気軽にご投稿くださいませ。
2020/11/06/ 14:37
サービスへのお声
商品に付いてくるＬＣ袋、可愛いし丈夫なので普段使いしたいのですがもったいない…。初注文の時から集めていてダブったら使う！と決めてるのですがなかなかダブらない…。バリエーションが豊富な証拠ですね。ＬＣ袋も商品の１つだと思って毎回楽しみにしています。次はどんなＬＣ袋が来るのかなと注文する度にワクワクです。
まいさん
2020/11/05/ 12:00
高橋
いつもお気持ち掲示板へのご投稿ありがとうございます。ＬＣ袋についていつもワクワクしてくださり大変嬉しく思います。集めているご様子をお伺いでき、担当スタッフも張り切っております！これからも喜んでいただけるようなデザインのＬＣ袋をご用意してまいります。引き続きお楽しみ下さると幸いです♪
2020/11/06/ 15:19
5,000円未満
450円
5,000〜10,000円
300円
10,000円以上
送料無料
14時までに「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」でご注文の商品は当日出荷いたします。 尚、14時以降のご注文（※ていき便除く）は翌営業日に出荷のお手続きをいたします。お時間を確認のうえ、ご注文ください。※地域別のお届け時間表はこちらからご確認ください。
自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト） / 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
お買い物方法のご案内から、（1）クレジットカード、（2）代金引換、（3）後払決済、（4）郵便局留、（5）銀行振込、（6）Amazon Payのいずれかを選択してください。
後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
品質等につきましては、万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後、 ８日以内にご連絡下さい。交換または返品をお受けいたします。※但し、一部の商品の返品・交換はお受けできません。
返品・交換についての詳細はこちらラブコスメの通販公式サイト。臭い・黒ずみの悩みケアのジャムウ、バストケアのプエラリアなどの商品はラブコスメ通販をご利用ください。石鹸、ローションやグロス、その他植物素材を使ったラブコスメオリジナル商品全てをご紹介しています。
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