店舗の感想(お気持ち掲示板)

LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • スタッフへのお声

    スタッフへのお声 ★★★★★

    スタッフの浅野さん、手書きのメッセージにお気持ちありがとうございました。とても嬉しかったです。子育てで毎日自分のことを後回しにしてしまっていますが、産後また少しずつLCさんにお世話になり自分磨きにも子育ての合間の時間を使えたらと思います。商品もとても楽しみです!またよろしくお願いします。

    スタッフ高橋

    応援しております☆

    スタッフからのメッセージを喜んでいただけて安心いたしました。いただきました嬉しいお声は、担当した浅野へ伝えておきますね。また、お子様がいらっしゃるとのこと、小さいと目が離せず、大変なことも多いかと思います。ラブコスメの商品で、自分磨きのお時間を楽しんでくださいね♪お体ご自愛下さいませ。

    2020/10/01/ 14:08

  • スタッフへのお声

    スタッフへのお声 ★

    レア商品が購入出来ない事について会社から返信がありましたが、内容が上から目線な言い方に感じられて不快に思いました!マメにサイトをチェックしてないこちらが悪いかのような言い方。弁明されても言われた方はそう感じましたので、もう少しスタッフの教育を徹底して頂きたいものです。

    スタッフ高橋

    ご連絡ありがとうございます。

    昨日のお気持ち掲示板について、別途メールをお送りしておりました。そちらの返信について、ご不快に感じられたとのこと、大変申し訳ございません。受け取った側のお気持ちを汲み取りお返事するように指導してまいります。詳細につきまして別途メールをお送りしておりますのでご確認いただけますと幸いです。

    2020/09/30/ 17:18

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    残り僅か通知や最新限定商品を逃さない為にわざわざアプリをダウンロードしましたが、通知が来てすぐサイトを見ても残り1個や売り切れになっていて購入できません。これじゃ意味がないし、このやり方は変えた方がいいと思います、人気商品はプレミア化せずに在庫を余分に準備するべきではないでしょうか。

    スタッフ中居

    ご意見をありがとうございます。

    アプリをダウンロードし、ご活用いただきありがとうございます。しかしながら、通知後すぐにお越しいただいてもご購入ができないとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。幻の商品の場合は難しい課題ではございますが、いただきましたお声は社内に共有し、今後に活かしてまいります。

    2020/09/30/ 17:17

  • 商品へのお声

    商品へのお声 ★★★★

    再販希望の商品だらけで困るのですが、フレテ フルーティードールの再販を希望します!お試しコスメで使用した事があるのですが、香りがとても良く、購入しようと思ったら限定のものだったみたいで…。限定の香りは魅力的なものが多いので、是非再販ご検討下さい。

    スタッフ関根

    ふんわり香る☆

    フレテフルーティードールの、フルーティーなフルーツとカモミールの女性らしい香り…思わず懐かしくなってしまいました☆とても良い香りですよね!限定の香りは魅力的なものが多い点、とても共感いたします。ですので、中々再販売のご希望に追い付かないことが課題ですが、社内に共有し参考にさせていただきます。

    2020/09/29/ 14:14

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★★

    段ボールのQRコードがなくなってとても嬉しかったです!!家族に特定されたらどうしようとそこだけ千切って捨てていたので。本当は外も無地の段ボールにして欲しいです。きっと配送業の人にも外のプリントでバレてるとちょっとビクビクしています。優しさがあって良いとは思うのですが特定の怖さにはかないません…。

    スタッフ関根

    ご心配をおかけしております。

    段ボールについては順に内側にQRコードが無いものに切り替えを行っております。段ボールのサイズによっては外側に配送会社様へのメッセージが印字されておりますが、日頃、商品を運んでくださっているドライバーさんへのお礼となりますため、印字された箱で届く場合がございます事、ご理解いただけましたら幸いです。

    2020/09/28/ 17:21

  • 嬉しいお声

    嬉しいお声 ★★★★★

    お出かけ前にもぬっています。唇がつやつや ぷるぷるになります。これをぬるようになってから、唇の調子が良いです。香りもぬり心地もすごく良いです。これからも購入させていただきます。素敵な商品をありがとうございます。

    スタッフ高橋

    ぷるぷるリップで魅力的な唇に☆

    いつもラブコスメのリップケア商品をご愛用いただき嬉しく思います!唇は意外とみられている部分…パーツケアもしっかりお手入れ出来ているとより自信も持てると思います☆現在、ナイトケアにもおすすめの「ピンクのツボミ」も販売しておりますので、今後も乾燥対策にお役に立ていただけましたら幸いです♪

    2020/09/28/ 17:21