店舗の感想(お気持ち掲示板) - 梱包へのお声

LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★

    不幸も重なったとは思うのですが、ヤマト運輸で配送してもらったら箱が潰れてしまって、受け取った母が中身をその場で確認するという、なんとも最悪な事態となりました…。せっかく外装は中身がバレにくいようにしてあったのに…本当に残念ですし、帰宅後すごくショックでした。でも、早期に届けていただいたことには感謝です!

    スタッフ三井

    ご連絡ありがとうございます。

    悲しいお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。本来、運送会社には箱潰れがあった際には、弊社まで返送をお願いしておりました。連絡が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。別途メールにてご連絡させていただきますので、ご確認をお願いいたします。

    2019/06/05/ 14:34

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★

    商品に不満はないですが、郵便局に受け取りに行った際に、宛名にアパート名や部屋番号が記載されていなかった為「今回は渡しますが次回は渡せません」と言われました。字数制限で印字されなかったのかもしれないし、局員によっては何も言われないのかもしれません。買い手からはどうしようもできない部分ですし、指摘されてしまった以上は今後の局留扱いが不安になりました。

    スタッフ中居

    ご連絡ありがとうございます。

    郵便局でのお受け取りの際に、ご不安を感じさせてしまい大変申し訳ございません。只今、配達時の状況を確認しております。確認ができ次第、改めてメールにてご連絡させていただきます。次回のご注文時に、安心してお買い物ができますよう努めますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    2019/05/31/ 11:02

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★★

    久々に注文させて頂いた商品が、本日届きました。以前のように、丁寧に梱包して頂いた中に、LC袋、招き猫さんのお守り、お試しコスメなど、たくさん入っていました。誕生日プレゼントや、カードもとても嬉しかったです。ありがとうございました。

    スタッフ中居

    おめでとうございます!

    久しぶりのご注文、誠にありがとうございます。今年もお誕生日をお祝いすることができて嬉しいです♪招き恋猫やお試しコスメなど、是非ご活用くださいませ。alto様に喜んでいただけるよう、これからも魅力的な商品作りとサービスに努めてまいります。今後ともよろしくお願い致します。

    2019/05/20/ 10:54

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★

    初めて利用させていただきました。今回はヌレヌレの地中海レモン&ライムキッスを購入しました。丁寧な梱包ありがとうございます。ただ、せっかくバレないように気を使って購入したのに、箱の中にHな漫画や官能小説の案内が入っていて、捨てるときにとても気を使いました。そういう案内の類は必要か不必要か注文画面で選択できるといいのにな、と思いました。

    スタッフ関根

    初めてのご利用ありがとうございます。

    丁寧な梱包と仰っていただけて嬉しく思います。ですが、同封されているご案内について、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次回からは、ご注文時のコメント欄にて、チラシ類不要の旨をお伝えくださいませ。また、貴重なご意見としても社内に共有させていただきます。

    2019/05/20/ 09:24

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★★

    先日注文した商品が今日無事に届きました。箱を開けたら緑色のプチプチで「珍しいなぁ~」なんて思っていたら、まさかの蝶野くんからのサプライズラッピングでびっくりしました!大切にしますね♪

    スタッフ三井

    サプライズ☆

    サプライズラッピングを喜んでいただけて嬉しいです。蝶野君のイラスト可愛らしいですよね☆大切にしていただけるとのお言葉にも心が温かくなりました。また、ドキドキワクワクを感じていただけるような、素敵な梱包やサービスを考えていきたいです。今後ともよろしくお願いいたします。

    2019/05/13/ 09:56

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★★

    機会があり、久しぶりに買い物させていただきました!梱包の丁寧さはもちろん、以前よりもさらにおまけもグレードアップしていて驚きました!購入した商品を使うのも楽しみです!

    スタッフ西園寺

    ワクワクをお届け☆

    久々のお買い物、楽しんでいただけたようで安心いたしました。私も最近新たに購入したものがあるのですが、開ける時ワクワクしますよね♪グレードアップと仰っていただけたことも嬉しく思います。これからも、ハル3104様に楽しんでいただけるよう、更に邁進してまいります。

    2019/05/13/ 09:27