サービスへのお声 
ラブコスメ大好き！最近はナデテがお気に入りです♪これからももっと色々買ってみたい♪でも自分に合うか分からなくて（この商品気になるな…でも買う勇気はない…運よくお試しコスメで付いてくるまで待つしかないか…）と買うのを渋ってしまうのでお金がかかってもいいからお試しコスメを買えるようにしてほしいです！
まいさん
2019/07/29/ 23:17
スタッフ西園寺
気になる商品が自分に合うか不安に感じてしまうこともありますよね。いただきましたお声は社内に共有し、今後に活かしてまいります。初めてご使用される場合、お肌に合うかどうかお試しいただくことも可能です。ご希望に添えない場合もございますが、メールやご注文時のコメント欄にてお気軽にお申しつけくださいませ♪
2019/07/30/ 15:15
サービスへのお声 
ＬＣさんを利用する機会が増えて感じたコト。毎回思いますが…ごちゃごちゃしていて見にくい（汗）追いかけるタイプのポップアップが出てきて押してしまったり、口コミ投稿の仕方がわからなかったり。これをしたいこれが欲しいと決まっているのにぱっとそれが出てこない…感覚でお買い物する方向けに作られているのかなと思いました。１７０文字…少なすぎます。
junさん
2019/07/25/ 19:47
スタッフ高橋
ＬＣのＨＰを使いにくいと感じていらっしゃるとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございません。いただきましたお声は社内に共有し、より良いＨＰ作りを心掛けてまいります。口コミの投稿の仕方につきましては、メールにてご案内させていただきますので、ご確認を宜しくお願い致します。
2019/07/26/ 14:41
サービスへのお声
昨年誕生月にスタッフさんからの手書きメッセージがありとても嬉しかったです。しかし同封されていたプレゼントは正直興味も使い道もないし、コスメ関係以外で期待外れでがっかりしました。また今年も誕生月が近づいてきましたが、使い道がないものよりお試しコスメ数種類のような実用的なチョイスを切望します。
るーたんさん
2019/07/19/ 14:51
スタッフ西園寺
同梱しているお誕生日プレゼントは「お客様にとって花咲く１年になりますように…」との願いをこめてお贈りさせていただいております。ですが、より実用的なプレゼントのほうが活用しやすいですよね。今回いただいたお声は今後の参考にいたします。これからもお喜びいただけるようなサービスの提供に努めてまいります。
2019/07/22/ 13:03
サービスへのお声 
プエジェル夏ヒマワリ、ジャムウソープ共に、ノズルの破損もなく受け取りました。キレイに梱包して下さった吉井さんありがとうございました！これから早速使います！
ルネスさん
2019/07/15/ 03:30
スタッフ三井
プエラリア・ハーバルジェルサマーなど、商品を無事にお届けできたようで安心いたしました。梱包をお褒めいただきとても嬉しいです。担当した吉井にもルネス様のお声は伝えておきますね☆三井の大好きな柑橘系の香り、お気に召していただけるかドキドキです！夏の素肌ケアを楽しんでくださいね。
2019/07/16/ 14:47
サービスへのお声 
定期便を利用しております。追加注文する上での、お願いがあります。 １つ追加毎に確定ではなく、まとめて確定にして欲しい。ラブグッズ等、いかにもなタイトル、商品名を確認メールに書かないでほしいです。
ひとさん
2019/07/14/ 01:05
スタッフ西園寺
ていき便のご利用ありがとうございます。追加のご注文の際には、商品を追加した数だけメールが届いてしまいますよね。いただきましたご要望は、社内に共有させていただきます。また、安心してご利用いただくためにも、メール内の文章にもより一層配慮するよう努めてまいります。
2019/07/16/ 14:28
サービスへのお声
いつもお世話になってます♪毎回、しつこいぐらい購入時のコメント欄に色々と書き込んでしまっているのですが…。いつもの様にメールの方でもお返事いただけたのに、なんと今回は手書きでお返事まで！！スタッフの浅野さん、お忙しい中ご丁寧にお返事下さりありがとうございました☆
抹茶子さん
2019/07/13/ 13:26
スタッフ高橋
ご購入時のコメント欄へ、ご記載いただきまして誠にありがとうございます。浅野からの手紙を喜んでいただだけて安心いたしました。いただきましたお声は浅野へ伝えておきますね。スタッフ一同、コメントをいただけることはやる気アップにもつながりますので、また、コメントお待ちしております♪
2019/07/16/ 14:26
5,000円未満
450円
5,000〜10,000円
300円
10,000円以上
送料無料
14時までに「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」でご注文の商品は当日出荷いたします。 尚、14時以降のご注文（※ていき便除く）は翌営業日に出荷のお手続きをいたします。お時間を確認のうえ、ご注文ください。※地域別のお届け時間表はこちらからご確認ください。
自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト） / 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
お買い物方法のご案内から、（1）クレジットカード、（2）代金引換、（3）後払決済、（4）郵便局留、（5）銀行振込、（6）Amazon Payのいずれかを選択してください。
後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
品質等につきましては、万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後、 ８日以内にご連絡下さい。交換または返品をお受けいたします。※但し、一部の商品の返品・交換はお受けできません。
返品・交換についての詳細はこちらラブコスメの通販公式サイト。臭い・黒ずみの悩みケアのジャムウ、バストケアのプエラリアなどの商品はラブコスメ通販をご利用ください。石鹸、ローションやグロス、その他植物素材を使ったラブコスメオリジナル商品全てをご紹介しています。
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