店舗の感想(お気持ち掲示板) - サービスへのお声(115ページ目)

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    続きです。今回のケースなら、在庫切れの物だけ3週間後の発送になる旨ご連絡を頂いた上で他の商品はすぐに発送して頂く、ですとか。もう少し早く確認のメールを頂ければこちらも早くメールに気付いて返信し、その日の発送も出来たと思うので。改善を希望します。

    スタッフ三井

    ご迷惑をおかけしました。

    これからは確認のご連絡を早めに送るよう徹底していきたいと思います。また、在庫管理も見直していきたいと思います。本日はご連絡ありがとうございました。別途メールをお送りしておりますので、ご確認をよろしくお願い致します。

    2017/01/27/ 16:16

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    何点か注文させて頂き、1点急な在庫切れで納品が3週間後になると連絡がありました。それは仕方ないので良いのですが、他の商品も3週間後に発送します。希望があれば先に送ります。というメールがその日の夕方に来ており、翌日利用したくて翌日発送が間に合うように注文していたのでとてもショックでした。続きます。

    スタッフ三井

    ご迷惑をおかけしました。

    在庫切れという弊社の一方的な理由でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに商品をご利用したかったのですね。ご連絡が遅くなってしまい、すぐにお届けすることができず、重ねてお詫び申し上げます。続きます↓

    2017/01/27/ 16:16

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    かくれんぼメッセージ見つけました!!

    スタッフ三井

    いつもありがとうございます♪

    こんにちは♪寒波が去ってから朝の冷え込みが和らいだ気がして勝手に春の訪れを感じています。まだまだ先ですが(笑)最近のお気に入りは湯船にラブソロジーローズを数滴垂らして、入浴剤の代わりに使用しています。ローズの香りに包まれて温まるのはとても贅沢な気分になれますよ。よろしければお試しくださいね♪

    2017/01/27/ 16:14

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    初めての購入だったので商品を購入したあといつ届くのかどんな風に届くのか不安でしたが、メールでの連絡や梱包や中身は丁寧に包まれていて、とても安心しました。また利用したいと思いました。ありがとうございます。

    スタッフ高橋

    安心をお届けできて嬉しいです♪

    初めての不安な中でのご購入ありがとうございます。実際に商品を受け取って、不安が解消されたこと安心致しました。これからもgugu様に安心してご利用いただけるように頑張っていきたいと思いますので、よろしくお願い致します。まだまだ寒い日が続きますが、体調にはお気をつけくださいね♪

    2017/01/26/ 17:23

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    初投稿です。初めてLCでお買い物して、特典つきと勘違いして通常商品をぽちってしまったわたし。こちらのミスにもかかわらず、ていねいに対応してくださった中居さま、ありがとうございました!これからは、勘違いのないようじっくりお買い物します。大事に使わせていただきます♪

    スタッフ中居

    ご連絡ありがとうございます♪

    初めてのご利用でわからないことが多かったと思います。ご連絡ありがとうございます。特典がついていないと悲しくなってしまいますよね。きちんと対応することができて安心致しました♪また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。商品の質問や感想でも大丈夫ですよ。お待ちしております♪

    2017/01/26/ 17:23

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    かくれんぼメッセージ見つけました~!!今日の午前中にお墓参りに行ってきたのですが、花立ての中の水が凍ってました。

    スタッフ高橋

    いつもありがとうございます♪

    花立ての水が凍っていたのですね。とても寒いことが伝わってきます。無事にお花は生けれたでしょうか?今が一番寒い時期ですよね。朝ベッドから中々出れないので、春が早くこないかな~と思ってしまいます。まだまだ寒い日が続きますので体調には気をつけてお過ごしくださいませ。

    2017/01/26/ 17:18