店舗の感想(お気持ち掲示板)(2ページ目)

LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    定期便で選択できるお試しコスメですが、ナデテのマスカットを選択し決定を押しお品が到着したのですが、袋の中に入っていませんでした。小包装の方が衛生的ですし、旅行に持って行こうと思っていたので残念です。

    スタッフ高橋

    お詫び申し上げます。

    ていき便にて選択できるお試しコスメが同梱されていなかったとのこと、大変申し訳ございません。原因を調査したところ、弊社のシステム内の設定に誤りがございました。今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。別途メールにてご連絡いたしておりますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。

    2019/06/21/ 14:39

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    商品注文の時に使用したことのないお試しコスメをお願いし、快く対応してくださってありがとうございました。先日頂いたジャムウスカルプシャンプーですが、早速、彼氏くんに使わせました。「きめ細かな泡立ちで爽快!汗かきな俺にはもったいないくらい良すぎるシャンプーだよ!」と言っていました。とても喜んでました♪そのうちにプレゼントしてあげようと思います。

    スタッフ西園寺

    爽快感がやみつきに!

    スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。ジャムウスカルプシャンプーのお試しコスメをお届けしたのですね。洗いあがりがスッキリ爽快で、男性にも人気の商品です♪パートナー様もお気に召していただけたとのこと、暑くなるこれからの季節にはとてもお勧めですので、プレゼントに是非ご検討くださいませ。

    2019/06/21/ 14:39

  • スタッフへのお声

    スタッフへのお声 ★★★★★

    いつもお世話になっております。私のミスにもかかわらず堺さん素早い対応ありがとうございます。日時指定を忘れて決済してしまって(泣)いつも丁寧な対応ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

    スタッフ関根

    これからも…☆

    いつもご利用ありがとうございます。間違ってしまうこと、ありますよね。お困りの際にはご遠慮なく仰ってください♪おもみじ様のお声は堺へ伝えさせていただきます。これからも感謝の気持ちを込めてお届けいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

    2019/06/21/ 14:38

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    大好きなモチモチーナのヨーグルト、カートに入れてさあ買うぞ!と思ったら消しても消しても画面右下に出てくる広告…手続き完了して、コメントに入力していたら、再び広告…以前から広告の頻度が高くて邪魔だなとは思っていたのですが、せめて購入画面には出さないで欲しいです。(支払いや住所などの重要な情報を確認する画面には出すべきではないと思います)

    スタッフ西園寺

    ご連絡ありがとうございます。

    ご注文画面に広告が表示されるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご注文画面に広告の表示は行っておりませんが、担当者に確認を行っております。別途メールにてご連絡させていただきましたので、お時間の許す際にご確認くださいませ。また、表示頻度についても調整できるよう前向きに検討してまいります。

    2019/06/20/ 14:35

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    いつもお世話様です。要望なのですが納品書にポイント使用分、合計金額を載せて頂けるように出来ませんでしょうか…。こちらでメモしておけば良い事なのですが、クレジットカードの請求書が来るまでわかりづらいので。今後の参考によろしくお願い致します。

    スタッフ中居

    ご要望ありがとうございます。

    納品書には、合計金額やポイント使用など詳細は載せておらず、そちらの点について、ご不便に感じていらっしゃるのですね。ご要望として社内に共有させていただきます。尚、マイエルシー内のご注文履歴や、ご注文確定メールにて合計金額など詳細の確認が可能ですので、ご覧いただけますと幸いです。

    2019/06/17/ 14:54

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★

    商品はすごく大好きでいつも利用させていただいてます。包装もサービスも素敵ですがサイトだけは不便に感じます。・サイトの画面に広告が出過ぎて見にくいです。・サイト自体が重いのか全体の反応が遅いです。・購入後から注文商品に反映されるのが遅くて心配になることがあります。

    スタッフ西園寺

    ご満足いただけるように…!

    いつもご利用ありがとうございます☆ですが、サイトを閲覧する際にご不便を感じていらっしゃるのですね。貴重なご意見ありがとうございます。少しでもお力になれるように、別途メールにてご案内させていただきます。ご確認の程、よろしくお願いいたします。

    2019/06/17/ 14:51