商品へのお声 
今回、リビドーロゼを２つ購入したのですが、古い商品だったのか、香りがすでに飛んでしまっており、アルコールっぽい香りしかありません。こういった場合は商品交換等お願いできるのでしょうか。
さん
2016/12/02/ 12:01
スタッフ櫻井
この度はせっかくご購入頂いたのにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。香りが感じられないとのことですね。商品の状況について確認をさせていただきたいと思いますので、別途メールにて詳細をご連絡いたします。お手数をお掛けいたしますが、ご確認頂けますと幸いです。
2016/12/02/ 20:11
梱包へのお声 
今回はじめてＬＣを利用しました！家族が男ばかりなので、品物をカモフラージュして貰えるサービスには本当に助かりました。ありがとうございます！
みやけしさん
2016/12/02/ 11:35
スタッフ櫻井
みやけし様、はじめまして♪梱包にご満足いただけた事とても嬉しいです。箱を開けた時に喜んでいただけるように、安心も一緒にお届けさせていただきます。ぜひ、商品の感想も聞かせていただきたいので、よろしければ、またメッセージくださいませ。お待ちしています。
2016/12/02/ 17:35
梱包へのお声
本日届きました！クリスマスバージョンの袋がとっても可愛いです！開けたらすでにほんのりイチゴの香りで幸せ～♪梱包の中田さんありがとうございます！
まこさん
2016/12/02/ 10:28
スタッフ三井
まこ様、ご投稿ありがとうございます♪無事にお届けできて良かったです！嬉しいお声を中田へ伝えたところ、とても喜んでいました☆梱包を開けるときから商品の香りを感じられるとより楽しみになりますよね♪貴重な白イチゴの香りを表現しております。甘くて美味しい香りをぜひ楽しんでくださいね！
2016/12/02/ 20:12
商品へのお声 
ローションというとヌルヌルといったイメージがありましたが、意外とサラッとしていて、それでいて使用感はシッカリあって、今度はホットを購入しようかと思っています。
emxさん
2016/12/02/ 09:39
スタッフ三井
商品をお気に召して頂けたようでとても嬉しいです♪ローションがあるといつもと違った雰囲気を楽しめますよね！ハーバルローションはウォーターベースで、使いやすく私もお気に入りです♪ホットもぜひお楽しみ頂ければと思います！商品で何か気になることございましたら、お気軽にご連絡ください♪
2016/12/02/ 20:13
サービスへのお声
こんにちは！いつもお世話になっています♪先日購入したピンクのツボミが届きました！担当の大友さん、丁寧で綺麗な梱包ありがとうございました♪サンプルに初めてシナヤカウォッシュが入っていて、気になっていたアイテムだったので嬉しかったです！早速明日使いたいと思います！
夢歌さん
2016/12/02/ 00:35
スタッフ高橋
大友に代わりまして高橋がお返事させていただきます。梱包をお褒めいただき嬉しく思います♪ピンクのツボミは日中はもちろん、夜寝る前にぜひご使用くださいませ☆夢歌様が気になっていたシナヤカウォッシュをお試しコスメとしてお送りできて良かったです！ご使用後の感想もお待ちしております♪
2016/12/02/ 20:14
梱包へのお声
梱包のＬＣ袋がクリスマス仕様になってて可愛かったです♪デザインも素敵でもっとほしくなる袋ですね☆
ﾏﾘｱﾝﾍﾟｰﾙさん
2016/12/01/ 23:27
スタッフ高橋
お褒めいただき嬉しいです。今回のクリスマス仕様の袋は「可愛い」との感想をたくさんいただけて、スタッフみんなで考えた甲斐がありました！ﾏﾘｱﾝﾍﾟｰﾙ様にも気に入っていただけて嬉しいです♪私はお泊りグッズを入れる袋に大活躍しています。ちょっとした持ち運びに便利ですので、是非ご活用くださいね！
2016/12/02/ 20:17
5,000円未満
450円
5,000〜10,000円
300円
10,000円以上
送料無料
14時までに「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」でご注文の商品は当日出荷いたします。 尚、14時以降のご注文（※ていき便除く）は翌営業日に出荷のお手続きをいたします。お時間を確認のうえ、ご注文ください。※地域別のお届け時間表はこちらからご確認ください。
自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト） / 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
お買い物方法のご案内から、（1）クレジットカード、（2）代金引換、（3）後払決済、（4）郵便局留、（5）銀行振込、（6）Amazon Payのいずれかを選択してください。
後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
品質等につきましては、万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後、 ８日以内にご連絡下さい。交換または返品をお受けいたします。※但し、一部の商品の返品・交換はお受けできません。
返品・交換についての詳細はこちらラブコスメの通販公式サイト。臭い・黒ずみの悩みケアのジャムウ、バストケアのプエラリアなどの商品はラブコスメ通販をご利用ください。石鹸、ローションやグロス、その他植物素材を使ったラブコスメオリジナル商品全てをご紹介しています。
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