サービスへのお声 
独身の頃にも一時期利用していたが、商品のアドバイスをメールで問い合わせるのが億劫でその時購入した商品はあまり効果が実感できず、退会した。結婚を機に利用を再開して、チャットサービスを知った。対応してくださったスタッフの方は優しく丁寧な口調で話しやすく内容もとても満足した。
ユリーシャさん
2017/03/30/ 10:42
スタッフ西園寺
以前にもご利用いただいていたのですね。また再開していただけたこと、とても嬉しいです♪チャットサービスにもご満足いただけたようで安心致しました。メールと違ってすぐに回答が得られるので便利ですよね。また商品についての疑問やご相談の際にはご利用くださいませ♪お待ちしております。
2017/03/31/ 11:11
サービスへのお声
欲しいものが沢山ありすぎて同日に２回注文してしまいましたが、連絡したらしっかり１つの梱包に纏めて下さいました。ありがとうございました。
みいたんママさん
2017/03/30/ 09:30
スタッフ高橋
ご連絡をいただきましてありがとうございます。きちんとおまとめに対応できたようで安心致しました。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。３月も本日で最終日ですね。明日から４月！新たな気持ちで頑張ってまいりますのでよろしくお願い致します。
2017/03/31/ 11:10
スタッフへのお声
スタッフ中居さん、今日はとても丁寧な電話対応をして頂き、どうもありがとう御座いました！リビドーディープマスカットとスウィートキッスの具体的な説明やエピソード、お薦めの点等色々お聞かせ頂けて凄く助かりましたし嬉しかったです♪中居さん本当にありがとう御座いました！
cotton.さん
2017/03/29/ 23:20
スタッフ中居
疑問を解決するお手伝いができて嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいね。私もcotton.様と直接お話しをすることができて楽しかったです♪もうすぐ３月も終わってしまいますね。日にちの過ぎる速さにビックリしいます。４月からもどうぞよろしくお願い致します！
2017/03/30/ 14:20
商品へのお声
『マスクエチケットフレグランスシトラスブレス』とても良かったので再販して下さい。リピートしようと思ったら販売終了していて、残念でした。やはりＬＣさんの『マスクエチケットフレグランスシトラスブレス』が一番良いです。再販のご検討を宜しくお願い致します。
ましゅまろさん
2017/03/29/ 17:03
スタッフ高橋
シトラスブレスを気に入っていただけて嬉しいです。花粉本番の季節、まだまだマスクが活躍する場面が多いですよね。シトラスブレスがあるとスッキリ感が違うので私も愛用しています♪再販売のご要望を担当にお伝えしました。別途メールをお送り致しますのでご確認をよろしくお願いします。
2017/03/30/ 14:18
スタッフへのお声 
いつもお世話になってます。発送完了メールに記載されていた宅配便追跡番号がどうやら他の方のものだったようです…。宅配業者も指定と違うし、異なる地方へ運送されていくため、？？と不安になっていました。結局、荷物は無事届きまして、単にお知らせいただいた追跡番号が違っていただけと分かったのですが。念のためご報告させていただきます。
あゆこさん
2017/03/29/ 16:05
スタッフ高橋
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。先にメールでのご連絡をさせていただきましたが、ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。また他にも気になる点やお問い合わせなど何かございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。何卒宜しくお願いいたします。
2017/03/30/ 14:17
サービスへのお声 
お気持ち掲示板は、コメントをしないと見ることが出来ないんでしょうか？マイエルシーのページから「お気持ち掲示板」をクリックすると、必ず投稿ページに飛んで、掲示板に直接行くことが出来ません。
沈丁花さん
2017/03/29/ 16:04
スタッフ西園寺
お気持ち掲示板はコメントを投稿しなくても見ることができます。マイページからですと投稿ページになってしまいますので、ＰＣトップページの「店舗の感想」をクリックしてくださいませ。スマートフォンからですと、メニューの中から選んでいただくことができます。お試しくださいませ。
2017/03/30/ 11:37
5,000円未満
450円
5,000〜10,000円
300円
10,000円以上
送料無料
14時までに「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」でご注文の商品は当日出荷いたします。 尚、14時以降のご注文（※ていき便除く）は翌営業日に出荷のお手続きをいたします。お時間を確認のうえ、ご注文ください。※地域別のお届け時間表はこちらからご確認ください。
自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト） / 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
お買い物方法のご案内から、（1）クレジットカード、（2）代金引換、（3）後払決済、（4）郵便局留、（5）銀行振込、（6）Amazon Payのいずれかを選択してください。
後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
品質等につきましては、万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後、 ８日以内にご連絡下さい。交換または返品をお受けいたします。※但し、一部の商品の返品・交換はお受けできません。
返品・交換についての詳細はこちらラブコスメの通販公式サイト。臭い・黒ずみの悩みケアのジャムウ、バストケアのプエラリアなどの商品はラブコスメ通販をご利用ください。石鹸、ローションやグロス、その他植物素材を使ったラブコスメオリジナル商品全てをご紹介しています。
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