サービスへのお声 
サンプルは1人一個ということでしたのに、ハナビラの洗顔と美容液を試してみたいと言ったところ、サンプルをくださり、ありがとうございました！わがままな客で申し訳ないですが、これからも末長くよろしくお願いします♪
うにさん
2016/07/10/ 13:24
スタッフ西園寺
できる限りご要望にお答えできたらと思っています。喜んで頂けてよかったです。ハナビラの使い心地はどうでしたか？洗顔美容液は櫻井さんイチオシのアイテムなんです。実は私も使っていますが…いいですよね～（しみじみ）ぜひ、感想も教えてくださいね♪楽しみにお待ちしています☆
2016/07/11/ 17:20
スタッフへのお声
西園寺さんお疲れ様です♪早速ダブル使いしました！プリリーナ＆プエジェルはスゴくぷるぷるになりますねぇ(笑)ビックリしましたよぉ！更にプエジェルはフレッシュライムなのでスッキリ爽やか。香り最高☆☆☆
りおりおさん
2016/07/09/ 18:32
スタッフ西園寺
早速ありがとうございます！フレッシュライムのプエジェル、すごく気持ちよいですよね♪香りも使い心地も大好きです。今回、あっという間に終了してしまって驚きました…。ちなみにプリリーナもレモンライムを使うと、夏感がスバラシイことに…♪りおりお様、いつも自分磨きを楽しんでいらしてとてもステキです♪
2016/07/11/ 17:16
スタッフへのお声
先日チャットで商品の劣化について質問させていただきました。あまり勿体ながって使わないのもよくないなぁって反省しました…。関根さんに対応していただいたのですが、前回のチャットでお勧めされたリュイールファイヤーローズを定期便に追加したの伝え忘れてしまったのが残念でした…。お勧めの商品を教えてもらえるのもすごくありがたいです。
鈴架さん
2016/07/09/ 14:53
スタッフ西園寺
チャットでお話しくださったのですね。ありがとうございます♪関根さんに伝えましたよ！私たちも、チャットでお話ができるととても嬉しいです。21時まで営業していることが多いので、ぜひまたお話しかけくださいね♪また、チャットをもっとこうして欲しい！などあれば聞かせてください♪楽しみにしています！
2016/07/11/ 17:10
商品へのお声
昨日商品を受け取りました。ソソラレッグの香り、大好きです☆ナミダは箱も商品のデザインも可愛いですね。この夏はナミダを使って、可愛いメイクを楽しみたいと思います。今回も素敵な商品達を有難うございました！！
可憐さん
2016/07/09/ 11:37
スタッフ西園寺
無事届いたとのこと、ご報告をありがとうございます。ソソラレッグを早速気に入っていただけてよかったです！大好きな香りでマッサージなんて、気分が上がりますね♪私もナミダで、いつもと違った雰囲気に挑戦してみたいです～！可憐様も一緒に、夏のメイクを楽しみましょう☆
2016/07/11/ 17:39
梱包へのお声
先程受け取りました！ありがとうございます♪LCの袋に入ってる商品の中ですあしびじんにもプチプチがしてありました。最近Twitterでチューブタイプの商品が引っかかったせいか袋が少し破れていたというようなツイートを見かけたばかりなので、もしかしたらそれでわざわざ梱包してくれたのかな？って嬉しくなりました。…気のせいだったらすみません（笑）
mikanさん
2016/07/08/ 20:54
スタッフ西園寺
商品同士で傷が付いたりすることのない梱包方法を心がけています。やはり、きれいな状態でお客様に喜んでいただきたいと思いますので…！今回頂いたお声は梱包スタッフに伝えますね！丁寧に感じていただけてよかったです。また商品の感想もぜひ聞かせてくださいね♪楽しみにお待ちしています…♪
2016/07/11/ 10:29
サービスへのお声
先日欲しいサンプルがあったので、問い合わせて頼んだていき便に同梱して欲しいとお願いしました！その問い合わせ方法がわからずチャットで聞くと、研修中のスタッフさんでしたがしっかりと教えてくれたので感謝してます♪そして金曜日の夜に問い合わせメールをしたのですが、平日じゃないのに返信してくれて、とても助かりました！ありがとうございました♪
らいまさん
2016/07/08/ 19:19
スタッフ西園寺
チャットとメールでご連絡をくださったのですね。らいま様のお力になれたようで、私も嬉しくなりました☆サンプルは、お出かけのときなどにもとっても便利ですよね。ぜひご活用いただけましたら何よりです！らいま様はお気に入りのラブコスメなどございますか？教えていただけましたら幸いです♪
2016/07/11/ 17:39
5,000円未満
450円
5,000〜10,000円
300円
10,000円以上
送料無料
14時までに「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」でご注文の商品は当日出荷いたします。 尚、14時以降のご注文（※ていき便除く）は翌営業日に出荷のお手続きをいたします。お時間を確認のうえ、ご注文ください。※地域別のお届け時間表はこちらからご確認ください。
自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト） / 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
お買い物方法のご案内から、（1）クレジットカード、（2）代金引換、（3）後払決済、（4）郵便局留、（5）銀行振込、（6）Amazon Payのいずれかを選択してください。
後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
品質等につきましては、万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後、 ８日以内にご連絡下さい。交換または返品をお受けいたします。※但し、一部の商品の返品・交換はお受けできません。
返品・交換についての詳細はこちらラブコスメの通販公式サイト。臭い・黒ずみの悩みケアのジャムウ、バストケアのプエラリアなどの商品はラブコスメ通販をご利用ください。石鹸、ローションやグロス、その他植物素材を使ったラブコスメオリジナル商品全てをご紹介しています。
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