梱包へのお声 
いつも素敵な梱包を有難うございます☆ＬＣさんから届く商品は、商品そのものも届くのが楽しみなのですが、梱包がいつも丁寧で可愛く、開けた瞬間の楽しみも深いです。ささやかだけれども、とても大事な幸せを有難うございます！
夏川さん
2016/12/17/ 15:45
スタッフ関根
夏川様、温かいお言葉を頂戴しました…！梱包スタッフが心を込めて梱包させていただいております。開けた瞬間の楽しみ、関根も大好きです♪「ささやかだけれども、とても大事な幸せ」をお届けできたとのこと、これ以上ない喜びを感じております。これからもお客様に幸せをお届けします☆
2016/12/19/ 19:10
梱包へのお声 
箱が破れているというか壊れて穴がパックリ空いた状態で届きました。今まで何度も利用させて貰っていますが、こんな酷い状態で届いたのは初めてで、とても残念です。
さん
2016/12/17/ 13:40
スタッフ関根
箱が壊れている状態で商品をお届けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。残念な気持ちにさせてしまいました。今後、このようなことが起きないように、社内で共有し改善に努めます。この件に関しまして、別途メールをお送り致します。お手数をお掛け致しますがご確認いただければ幸いです。
2016/12/19/ 19:07
商品へのお声 
ナデテホワイトスノー初使用です！偶然見つけたナデテ２回塗り作戦を参考にしました！（実際はタオルドライ後に３プッシュ、ある程度乾かしたら１プッシュ、完全に乾かして０．５プッシュ程毛先中心に全体に馴染ませました）初めてヘアケアで良い香りを楽しみました！そしてサラツヤ！！既に販売終了で残念です…他のナデテも欲しくなりました！
さん
2016/12/16/ 23:40
スタッフ関根
初めてのナデテホワイトスノーのご使用ありがとうございます。２回塗り作戦も試していただきましてありがとうございます。使用方法まで載せてくださってとても参考になります♪香りを気に入っていただけて嬉しいです。ホワイトースノー再販のご要望として社内で共有したいと思います。
2016/12/19/ 19:06
サービスへのお声 
中居さん返信有難うございます。商品を注文した際に商品の追加をしようと思いましたが、なぜかマイページから出来ませんでした。注文確定してしまうと同梱も出来ないですし、二度手間になってしまいました。先に一緒に注文しておけばよかったのですが、ＬＣ新商品の売れ行きがとても早くて数時間で残り僅かや販売終了となってたので驚きました。以後気を付けます。
tommiotakuminさん
2016/12/16/ 22:18
スタッフ中居
ホワイトスノーシリーズの売れ行きには私も驚いてしまいました！あまりにも早く販売終了してしまったので、再販のご要望もたくさん頂いています。商品の追加ができなかったのですね。お手数おかけしております。こちらは別途メールにてご連絡しておりますので、ご確認お願いいたします。
2016/12/19/ 19:04
サービスへのお声
本日２２時頃初めて体験談を投稿しましたが、ちゃんと送信されたか心配です。ＬＣさんからメールが届くのは掲載完了してからでしょうか？お気持ち掲示板に投稿すると毎回すぐメールが届くのにそういった事がないので、不安になりました。せっかく時間かけて思いを込めて入力したのに全部消えたのかなと思ったら悲しくなりました。何がいけなかったのか…
tommiotakuminさん
2016/12/16/ 22:10
スタッフ関根
体験談、何時間もかけて書いてくださったのですね。一生懸命書いた長文が消えてしまうと悲しくなってしまいますよね。消えてしまったにもかかわらず再度ご投稿頂きましてありがとうございます。不安に思ったらすぐお問い合わせくださいね。すぐお調べして対応したいと思います。
2016/12/19/ 19:02
商品へのお声
ホワイトスノーコスメ（特にヌレヌレ）があっという間に売り切れて買えなかったのがとてもショックです…。次回は量を増やして販売して頂けるとありがたいです。再版を強く希望します！りんごのフレーバーならレギュラー化していだだだけたらもっと嬉しいです！！
ぐみさん
2016/12/16/ 19:56
スタッフ関根
ホワイトスノーシリーズを気に入っていただけて嬉しいです。今回の売れ行きには私たちも驚いております。嬉しい半面、すぐに在庫がなくなってしまいぐみ様には残念な思いをさせてしまいました。リンゴフレーバーのコスメは再販や定番化してほしいとのこと、社内にしっかり共有させていただきますね。
2016/12/19/ 18:59
5,000円未満
450円
5,000〜10,000円
300円
10,000円以上
送料無料
14時までに「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」でご注文の商品は当日出荷いたします。 尚、14時以降のご注文（※ていき便除く）は翌営業日に出荷のお手続きをいたします。お時間を確認のうえ、ご注文ください。※地域別のお届け時間表はこちらからご確認ください。
自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト） / 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
お買い物方法のご案内から、（1）クレジットカード、（2）代金引換、（3）後払決済、（4）郵便局留、（5）銀行振込、（6）Amazon Payのいずれかを選択してください。
後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
品質等につきましては、万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後、 ８日以内にご連絡下さい。交換または返品をお受けいたします。※但し、一部の商品の返品・交換はお受けできません。
返品・交換についての詳細はこちらラブコスメの通販公式サイト。臭い・黒ずみの悩みケアのジャムウ、バストケアのプエラリアなどの商品はラブコスメ通販をご利用ください。石鹸、ローションやグロス、その他植物素材を使ったラブコスメオリジナル商品全てをご紹介しています。
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