店舗の感想(お気持ち掲示板)(565ページ目)

LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

こちらは、ラブコスメサイトリニューアルに伴いサービス終了となります。
今までご利用いただきありがとうございました。

  • 嬉しいお声

    嬉しいお声 ★★★★★

    先日ていき便が届きました。他にいくつか同封し、自分へのプレゼントということをお伝えしたためか、たくさんのお試しコスメをいただけました!しかもお試しコスメが小さなLC袋に別に入っていて、LCさんからもお祝いしていただけた気分になりました。しかも、プチプチがいつもと違うピンクのハート!すごく嬉しかったです。ありがとうございました♪

    スタッフ高橋

    高橋も活用しております!

    ミキティ様のお手元に無事にお届けする事が出来、安心しました。ピンクのハートの梱包材は、初めて見た時に「可愛い!」とキュンとしたのを覚えています♪お試しコスメにもお喜び頂けて嬉しいです!持ち運びやすいコンパクトサイズなので、お出かけの際には幅をとらないので便利です☆よろしければご活用くださいませ。

    2017/09/22/ 14:05

  • 嬉しいお声

    嬉しいお声 ★★★★★

    いつも丁寧な梱包ありがとうございます!来月に誕生日を迎えるんですが、早めのプレゼントまで頂いて…!本当に嬉しかったです!これからも、ラブコスメさんを利用していきたいと思います!

    スタッフ高橋

    これからもキレイをお届け…♪

    梱包についてお褒めいただき嬉しいです☆キレイに届くと気持ちが良いですよね。来月のお誕生日もおめでとうございます☆プレゼントを喜んでいただけて安心致しました。ささやかなお気持ちですが受け取ってくださいね☆今年1年が素敵な年になりますよう、ラブコスメでサポートしていきたいと思います♪

    2017/09/22/ 14:03

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    お試しコスメは、とても嬉しかったのですが、肌トラブルの多い私には、シャイニングラブエステが、肌に合わないので(ナデテも合いません…)、今後は、他のお試しコスメにしていただけたら嬉しいなと、感じました。 すあしびじんや、デリケートパックは、全く問題ないんですけどね…。

    スタッフ三井

    安心してご利用いただくために。

    シャイニングラブエステやナデテがお肌に合わないのですね。何かトラブルが起きたのでしょうか?心配しております。プレゼントでもらえるお試しコスメは実際に安心して使用できるものが良いですよね。詳しくご案内したいと思います。メールをお送りしますので、ご確認をお願い致します。

    2017/09/21/ 14:11

  • 嬉しいお声

    嬉しいお声 ★★★★★

    ポイント交換商品が、無事届きました♪商品購入時と全く変わらない、丁寧な梱包と、まさかのお試しコスメに、招き恋猫シールまで! 最近、心身共に、とても疲れていて、自分磨きができずにいたのですが、やっぱり女性で良かったなぁと、心の底から思えました。 担当して下さった西園寺さま、三上さま、小杉さま、本当にありがとうございました!

    スタッフ西園寺

    大事にお届けいたします!

    いつもご利用いただきありがとうございます!忙しいとなかなかケアが出来なくなってしまう時、ありますよね。LCだからこそ出来る気配りや、心配りを大切にしております。「LCを利用して良かった」と思っていただけるようにスタッフ一同頑張りますね!これからも熟林檎様の自分磨きのお手伝いをさせていただきます☆

    2017/09/21/ 14:10

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    たったそれだけの事でしたが、サービス業を長くしてきた私の心にはかなり引っ掛かってしまって、お買い物を楽しめなくなってしまい、定期便もお休みしました。所詮たくさんいるお客さんの中の1人ですが、前日にも発送しているなどチェック出来なかったのでしょうか?プレゼント見てみたさで追加で注文しなければ良かったと本当に後悔しています。

    スタッフ高橋

    信頼を回復できるよう、努めてまいります。

    参考例としていくつか例文を出し、スタッフでアレンジしても良いという風にお願いをしていたのですが、例文をそのまま使用いるスタッフもいたようでした。詳しくご案内させていただきますので、別途メールを送らせていただきます。お手数をお掛け致しますがご確認をよろしくお願い致します。

    2017/09/21/ 17:15

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    毎月2回の定期便でお買い物を楽しんでいました。夏に届いた定期便に暑中見舞いの手書きの葉書が入っており、素敵だなぁと感動しました。ところが翌日届いた普通便に一語一句全部同じ文面の手書きの葉書が入っていました。スタッフ名だけ違うという事はマニュアルだったんだとかなりショックを受けました。本当に残念でした。

    スタッフ高橋

    真摯に受け止めます。

    いつもご利用ありがとうございます。暑中見舞いのハガキについて喜んでいただけて嬉しく思います。ですが、同じハガキが届いたのですね。残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。担当に確認したところ、スタッフが協力し、手分けをして書かせていただいた文章になります。続きます。

    2017/09/21/ 17:16