スタッフへのお声 
チャットでの質問にはいつも細かく丁寧に商品説明いただけて検討している時には大変参考になります。これからも頑張ってくださいね。いつもありがとうございます♪
さん
2018/01/19/ 16:11
スタッフ関根
ご投稿ありがとうございます☆購入を検討している商品について、詳細を確認できるのはとても参考になりますよね♪私たちＬＣスタッフはお客様により良いご案内が出来るように、商品を実際に手にとって使用感や香りなど確認しています。分かりやすいご案内ができるよう、これからも心がけてまいります☆
2018/01/22/ 15:00
スタッフへのお声
商品についての質問をチャットでお伺いさせて頂きました。浅野さん、先程は迅速且つ丁寧な回答、有難うございました！すぐに対応して頂けるので益々ＬＣラブコスメさんが大好きになりました！ＬＣラブコスメさん☆これからも宜しくお願い致します♪
Radyさん
2018/01/19/ 14:45
スタッフ中居
チャットでお問い合わせを下さったのですね！浅野がお力になれたようで良かったです♪分からない事や困っている事がすぐに解決出来るとスッキリしますよね☆これからも迅速なご案内が出来る様、精進して参ります！この度頂きましたお声を浅野に伝えたところ「お役に立てて嬉しいです♪」と言っていました☆
2018/01/22/ 14:51
商品へのお声
１番のお気に入りは「ナデテのフレッシュマスカット」その後「Ｌｉｂｉｄｏのディープマスカット」も気になり購入。腕に軽くつけて飲み会へ行ったら、隣に座っている人に「すんげーいい香りする」と言われ嬉しくなってしまいました。ＬＣラブコスメさんの商品に出会えて本当に良かったです。もっと綺麗になりたい…！そう思わせてくれるんです。
さん
2018/01/19/ 13:59
スタッフ西園寺
ナデテフレッシュマスカットの食べてしまいたくなるような香りと、リビドーディープマスカットの魅惑的な香りは、とても相性が良いですよね♪お気に召して頂けたことと、周りの方からも気付いてもらえた様で西園寺も嬉しいです☆これからも自分磨きをする上で、やる気の源となれるような商品開発に努めて参ります！
2018/01/22/ 14:49
サービスへのお声 
スマホ版のホームページについて「特別クーポン」というボタンが画面上に常に現れるのが邪魔です。お知らせしてくださるのはいいのですが、操作の妨げになりますし、画面が見づらくなるため、ストレスを感じます。表示の方法を変えていただきたいです。
aさん
2018/01/19/ 10:34
スタッフ高橋
「特別クーポン」のポップアップにつきまして、ご不便をおかけしております。操作の妨げになる表示はストレスを感じてしまいますよね。この度a様から頂きましたご意見は社内に共有し、表示方法を工夫して参ります。また何か気になる事等ございましたらご遠慮なくお聞かせ下さいませ。
2018/01/22/ 14:46
梱包へのお声
数年前からＬＣラブコスメさん大好きで利用させていただいてます。今回の商品の中で、破損等があり、今届いた商品を開けたばかりなのですが悲しくなりました。中身は大丈夫だと思いますが、外装がかなり破れて折れています。楽しみに待っていて、やっと届いたのに、これでは切ないです。
まるさん
2018/01/19/ 09:49
スタッフ関根
いつもご利用頂きありがとうございます！届いた商品の中で破損している物があったのですね。楽しみにお待ち下さっていた中、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。詳細につきまして確認をし、お手続き致します。別途メールにてご連絡をしておりますので、お時間の許す際にご確認下さいませ。
2018/01/22/ 14:45
商品へのお声
福袋に入っていたふわプニーナを使ってみてびっくり！二の腕の肌荒れや毛穴の黒ずみに悩んでいました。正直あまり期待はしてなかったのですが、使用後、腕に触れるとさらっと！よくよく見ると、毛穴の黒ずみの元も洗い流されて気にならなくなっていました！腰やお尻のざらつきにも試したところ、かなり手触りがよくなりました！ぜひ、再販をお願い致します…！
tieさん
2018/01/19/ 00:05
スタッフ中居
福袋に入っていたふわプニーナローズをお使いいただいたのですね。お肌のざらつきは冬もとても気になってしまいますよね。すべすべ感をご実感を頂けてとても嬉しく思います☆再販売につきまして福袋限定商品のため難しいのですが、お声は社内に共有させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます！
2018/01/19/ 17:39
5,000円未満
450円
5,000〜10,000円
300円
10,000円以上
送料無料
14時までに「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」でご注文の商品は当日出荷いたします。 尚、14時以降のご注文（※ていき便除く）は翌営業日に出荷のお手続きをいたします。お時間を確認のうえ、ご注文ください。※地域別のお届け時間表はこちらからご確認ください。
自宅受取り / 指定住所受取 / コンビニ店頭受取り（クロネコヤマト） / 配送業者営業所留め / 郵便局留め
宅配伝票の商品名を変更して発送するので、宅配業者にも中身が分かりません。LC独自の見えない梱包に努めています。
商品を注文後、忙しくて帰宅時間が遅く、受取時間に帰宅できない場合は、再配達時に店頭受取りサービスをご利用ください。
●翌日の午前中〜●翌日の14時以降〜●翌々日の午前中〜●3日以上
お買い物方法のご案内から、（1）クレジットカード、（2）代金引換、（3）後払決済、（4）郵便局留、（5）銀行振込、（6）Amazon Payのいずれかを選択してください。
後払決済のお支払方法は、コンビニエンスストアや銀行からお選びいただけます。
品質等につきましては、万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後、 ８日以内にご連絡下さい。交換または返品をお受けいたします。※但し、一部の商品の返品・交換はお受けできません。
返品・交換についての詳細はこちらラブコスメの通販公式サイト。臭い・黒ずみの悩みケアのジャムウ、バストケアのプエラリアなどの商品はラブコスメ通販をご利用ください。石鹸、ローションやグロス、その他植物素材を使ったラブコスメオリジナル商品全てをご紹介しています。
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