店舗の感想(お気持ち掲示板) - サービスへのお声(58ページ目)

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★

    最近、注文が早く進められるようになりましたがスタッフさんへコメントを残す行程が消えてしまい、オマケのお試しコスメ数も前より減り、さびしく、ここを探し当てました。注文時のコメント欄、復活希望です。今回基本な品の注文で、わくわくする気持ちを忘れずに磨いていきたいです。ついでに、リクエスト。石鹸受けの個別販売、また蓋つきの持ち歩ける容れ物希望です。

    スタッフ中居

    メールを送らせていただきます☆

    スタッフへのメッセージをご希望くださりとても嬉しいです♪現在は「コメント欄」という名称ではなく、「配達希望備考欄」という名称になっております。こちらに、メッセージや配達時のご希望などがございましたらお書きくださいませ。ご要望につきましても詳しくご案内させていただきますね☆

    2018/01/10/ 17:14

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    LCさん、お試しコスメについての返信ありがとうございます。ていき便登録のページで3回以上のお届出お試しコスメ選択可能とついてたのですが、そこの見本にリビドーとコイイロの画像がついてたので、もしかしたら今現在はあるのかなって期待したのですが、ないと分かりガッカリ。ないことよりも、あるように見せかけられてたようで、ややこしいなと感じてしまいました。

    スタッフ西園寺

    ご意見ありがとうございます!

    ご質問いただいた経緯には、そちらのページをご覧になられたからなのですね。私もページを確認させていただきました。この度は混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。いただきましたお声は担当、及び、社内に共有させていただき、今後のHP作りに活かして参ります。

    2018/01/10/ 17:04

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    ていき便登録についてですが、昨日商品を注文しました。マイページのていき便4を次回お届けの時に三品まとめてでなく、一品ずつにしたいのですが、そうなると一度解約(解除)しなければならないのでしょうか?注文する時にその辺も考えれば良かったのですが…。申し訳ありませんが、アドバイスお待ちしています。

    スタッフ関根

    長くなってしまうため、メールにて…☆

    tommiotakumin様、こんにちは☆ていき便のご利用ありがとうございます!点数が多くなったり、複数ご登録があったり、複雑になってくると難しくなってきますよね。ご案内が長くなってしまうため、別途メールを送らせていただいております。ご確認の程よろしくお願い致します。

    2018/01/10/ 14:43

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    初めて注文しました!!無理を言って使い方ガイドをつけて欲しいとお願いしたところ、使い方説明のコピーをいただきました!!メモなどもあり、わかりやすいと思いました!!優しく対応していただき、とてもありがたいです!!これから使わせていただきます!!ありがとうございました!!

    スタッフ西園寺

    LC商品をより知っていただけるように…☆

    初めてのご注文、ありがとうございます。使い方のご案内がお役に立てて良かったです!LC商品をよりご活用いただけましたら幸いです。ご使用になってご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。これからもLCラブコスメをよろしくお願いいたします☆

    2018/01/09/ 17:39

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    福袋について。初めて購入してみようかと思ったのですが、「銀行振込での注文が出来ない」との事。郵便局留めにしたかったので泣く泣く諦めました。

    スタッフ西園寺

    ご連絡ありがとうございます。

    福袋をご検討くださり誠にありがとうございます。今回銀行振り込みがご利用いただけないことで、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。別途メールにて詳しくご案内しております。何かご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    2018/01/09/ 14:53

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    明けましておめでとうございます!無事に届きました。スタッフの牧さん綺麗な梱包でした!福袋のプレゼント良かったです♪

    スタッフ三井

    今年も丁寧な梱包でお届けします!

    明けましておめでとうございます!本年もよろしくお願いいたします☆福袋の中身はお気に召していただけたでしょうか?感想をお聞かせいただけたら嬉しいです。私はやっぱり柑橘系の香りが大好きと再確認ができた今年の福袋でした☆2018年も自分磨き、一緒に頑張っていきましょうね♪

    2018/01/09/ 12:22