店舗の感想(お気持ち掲示板) - サービスへのお声(45ページ目)

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    びっくりしました!今日きた箱から紙袋に入ったアイテムの数々が!別で入ってたことに驚きです(笑)なんかプレゼントのやつ頼んでたんですかね…?気にせず頼んでたんで、びっくり嬉しかったです。ありがとうございました!

    スタッフ中居

    嬉しいサプライズ♪

    商品を無事にお受け取りされ、安心いたしました。中に入っていたお楽しみ袋を喜んでいただけて嬉しいです!お買い上げ金額を満たした方へ、先着順に商品とお届けしておりました。ご注文商品と一緒に沢山ご活用いただけますと幸いです☆これからも届いた時にわくわくしていただけるよう、真心込めてお届けいたします♪

    2018/05/02/ 15:59

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    LC商品をコンビニ受け取りで注文しました。注文確定メールをいただきましたが、コンビニでの商品受領時には「認証番号」が必要とあり、認証番号は「過去の注文から確認できる」と記載があります。しかしながら、過去の注文を見ても、認証番号が見当たりません。どうしたらよいのですか。

    スタッフ高橋

    別途ご案内させていただきました。

    コンビニ受け取りでご注文いただいたとの事、ご利用ありがとうございます。お受け取りに必要な認証番号は発送完了メールよりご確認いただけます。併せて別途メールをお送りしておりますので、ご確認をよろしくお願いいたします。その他ご不明点などございまいましたら遠慮なくお問い合わせください☆

    2018/05/02/ 15:57

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    前はお試しコスメがたくさん入っていて嬉しかったのに、急にお試しコスメが入らなくなりました。これも経費削減ですか?

    スタッフ西園寺

    詳しくご案内させていただきます。

    お試しコスメにつきまして、ご意見をありがとうございます。この度、お客様のお声を元にして同梱物の見直しをさせていただきました。しかし、楽しみにされていたお試しコスメの数が減ってしまうと寂しいですよね。別途メールにてご案内をさせていただきます。お時間の許す時にお読みいただけますと幸いです。

    2018/05/01/ 16:56

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    いつも楽しみに利用させて頂いております。LINEから商品をカートに入れた後に、ログインして注文確定すると、日時指定や配送会社選択など詳細設定に進まず、即日配達になってしまうので、後から変更することが続いています。これは短縮の為に前回の履歴と同じ方法で…なのでしょうか?バグか何かでしょうか?また、LINEのログイン画面でチェックを入れても、アドレスが保持されません。

    スタッフ高橋

    別途メールにてご案内いたします。

    いつもLCをご利用くださいましてありがとうございます。LINEよりご注文いただく際に、詳細が設定できずお困りなのですね。設定方法とアドレス保持につきまして詳しくメールにてご案内させていただきました。お時間許す時に目を通していただけますと幸いです。少しでもお力になれますと嬉しいです☆

    2018/05/01/ 16:26

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    初の神頼み。今の恋愛が良い流れに進むようにと、招き恋猫のお守りを携帯する様に。 以来数年、今の彼との付き合いは10年越えですが、良くも悪くも進展せず。でも最近やっと、日帰り旅行に行けたり、転職できたり。ようやく良い流れが来た!と思ってたら…彼がまさかの大事故に。関係の進展どころか彼の回復を待つ日々。実感、なかったな…。

    スタッフ関根

    心配です…。

    招き恋猫のお守りをお持ちくださり、ありがとうございます。良い出来事が起きていた中、パートナー様が事故にあわれてしまったとの事、とても心配しております。早く回復され元気になられますよう、私も心よりお祈りしております。LC商品が少しでも毎日を元気に過ごすエネルギーとなりますと幸いです。

    2018/05/01/ 16:26

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    昨日は二度に渡ってチャットを利用させて頂きました。改めて思いましたが、LCラブコスメさんのこのチャットサービスは本当に便利で嬉しい物です!昨日二度目にお声掛けした際に阿部さんが「再度ご利用頂きとても嬉しいです」と言ってくださり、私もとても嬉しかったです…!気軽に利用出来てすぐに不明点や不安が解消されるのは凄く有り難いです!又宜しくお願いします♪

    スタッフ高橋

    お力になれるように☆

    チャットにつきまして「便利」と仰って頂けて良かったです☆リアルタイムで分からない事をすぐに解決できるとすっきりしますよね♪チャットスタッフは丁寧さだけでなく迅速さにもこだわり、ご案内を進めております。また何かございましたらお気軽にご利用下さい☆ハネオとアンジェラと一緒にお待ちしております♪

    2018/04/27/ 11:05