店舗の感想(お気持ち掲示板) - サービスへのお声(122ページ目)

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    リビドーホワイトスノーの香りを気に入ってる方や普段ヤマト運輸を利用してる方には不快な思いをさせたと思うのでこの場を借りて謝罪します。すみませんでした。LCさんも宅配業者も大変なのは分かるので、こちらももう少し心に余裕を持てるようになれば良いです。LCさんいつも迅速で素晴らしい対応を有難うございます。

    スタッフ三井

    とんでもない事です。

    温かいお言葉を下さりありがとうございます。香りや質感の好みは人それぞれですので、私もお客様と接していく中で様々な考えや感想を持った方がいることを感じます。その中でも細かい感想を言っていただけるだけでも今後の参考になりますので、是非お聞かせ下さいませ。よりよい対応ができるように努めて参ります!

    2017/01/06/ 16:15

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    宅配業者への確認や配達状況などわざわざ確認して頂き有難うございます。経過が分かったのでこちらとしても安心しましたし、何よりもLCさんが迅速に対応して頂いた事がすごく嬉しかったです。LCさんのおかげで温かい気持ちになり宅配業者やリサイクルショップ店員への怒りは静まりました。(続きます)

    スタッフ三井

    こちらこそ、安心いたしました。

    お気持ち掲示板にてお声を下さりありがとうございます。「迅速な対応」と言っていただけて安心いたしました。お力になれたようでなによりです。これからも安心して利用できるような会社にしていくように努めて参りますので、また何かありましたらいつでも声をお聞かせ下さいませ。よろしくお願いいたします。

    2017/01/06/ 16:14

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    かくれんぼメッセージ見つけました〜!!昨日から仕事始めで、此方のお返事も忙しいですネ♪

    スタッフ三井

    今年もたくさんお話したいです!

    tomomin様、いつもお気遣いありがとうございます!年末年始に頂いたお声に返信することができて、安心致しました♪私は仕事始めから、エレベーターではなく階段を使ったりとダイエットを意識して働いております☆tomomin様の今年の目標などありましたら教えてくださいね☆

    2017/01/06/ 11:12

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    いつも丁寧な梱包ありがとうございます!届く度にわくわくします♪わからないことなどをメールで問い合わせると、丁寧に答えて頂いて安心してお買い物できます。先日購入させて頂いた「ゴールデンハニー コロコロジンジャー」をお湯に溶かして頂きました。美味し過ぎてすぐになくなってしまいそうです(笑)トーストにかけるのも最高です!

    スタッフ高橋

    コロコロショウガがやみつきになります♪

    梱包をお褒め頂き嬉しいです。真心こめて丁寧に発送するように心がけています。ゴールデンハニーコロコロジンジャー美味しいですよね♪私は朝起きて紅茶に入れて温まっています。寝起きの体がポカポカします。トーストにかけるもの美味しそうですね。是非試してみようと思います♪

    2017/01/05/ 17:59

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    先日私の勘違いで、商品の届け先を自宅ではなく、実家の方にしてしまいました。それに気づいたのは発送の前日の夜中(ほぼ当日)で、急いでLCさんに連絡しましたが、ほぼ諦めモードでした。しかし、当日の午前中にLCさんから連絡のメールが!すぐに届け先を変更してもらうことができ、家族にバレることなく商品を受け取れそうです。ありがとうございました。

    スタッフ三井

    良かったです…☆

    お気持ち掲示板にて温かいお言葉を下さりありがとうございます!もも様のお力になれてなによりです。無事にもも様のお手元にお届けできるようにこれからも努めてまいります。また何かございましたらご連絡くださいませ♪その他、商品を使用してみてのご感想等もよろしければお聞かせ下さいね☆

    2017/01/05/ 10:20

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    先程の投稿に続きます。LCさんが悪いわけではないので気にしないで下さい。商品自体決して安い買い物ではありませんし、購入前にサンプルなどで香りも分かれば良かった。リサイクルショップ店員にも腹が立ちますし、宅配業者も時間守らないあげくにごまかしてるのかなと思ったら信用できなくなりました。こういう時はどうすれば良かったんでしょうか…

    スタッフ高橋

    お気遣いくださりありがとうございます。

    限定商品でもお試しコスメなどで、商品の香りを知れると便利ですよね。貴重なご意見をありがとうございます。配送業者へ確認が取れ次第、ご報告をさせていただければと思います。また別途メールをお送りさせていただきます。たびたびお手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご確認をよろしくお願いいたします。

    2017/01/05/ 10:19